‘Somos high tech, mas acreditamos no high touch’, diz CEO do Itaú Unibanco

Foi-se o tempo em que a prioridade máxima dos negócios era o produto e não o cliente. As empresas até levantavam a bandeira da experiência do cliente, mas o foco sempre era ter o melhor produto ou serviço e olhar para a concorrência. No fim, o consumidor, que é realmente para quem as marcas deveriam Continued