Bug no iFood impede reconhecimento de pagamento de pedidos

O iFood encara uma instabilidade que impede a finalização de pedidos nesta quinta-feira (11). De acordo com relatos em redes sociais, uma falha na plataforma de delivery impede o reconhecimento de pagamento em pedidos feitos por cartão ou por Pix. 6 apps de iFood do interior como alternativa pelo Brasil O que é e como funciona o iFood Benefícios iFood não reconhece pagamentos Os relatos aparecem no Downdetector, uma plataforma para reportar quando há indisponibilidade em apps, sites e demais serviços digitais. Na página do iFood, um gráfico mostra que as queixas começaram a surgir por volta de 14h10 e permanecem em alta às 15h10.  Entre as manifestações, oito em cada dez registros são relacionados à finalização de compras — ou seja, ao confirmar o pedido após a seleção dos itens no carrinho. Um mapa de calor também aponta que a maior parte das queixas se concentra no Distrito Federal (Brasília) e em diversos estados, como Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo. -Participe do GRUPO CANALTECH OFERTAS no Telegram e garanta sempre o menor preço em suas compras de produtos de tecnologia.- Usuários relatam problemas no iFood (Imagem: Reprodução/Downdetector) “O pedido não foi confirmado” Boa parte das queixas se concentra no X (ex-Twitter). Entre as reclamações, muitos usuários informam que chegaram a realizar o pagamento por Pix ou receberam a cobrança no cartão, mas o pedido não foi confirmado no aplicativo de delivery. Algumas pessoas informaram que estão aguardando há cerca de uma hora pela aprovação da transação no app. Veja os relatos a seguir: Fiz um pedido no @iFood, o pagamento foi confirmado pelo cartão, mas ele não aparece na lista de pedidos e quando fui olhar fala Esperando aprovação do pagamento. E não tem como falar com ninguém pra tentar resolver. Muito bom o aplicativo. — Matheus Rocha (@matheus_rocha) April 11, 2024
@iFood O que tá acontecendo queridos? O pagamento foi cobrado, mas o pedido não foi confirmado. Estou com fomeeeeee — Dai Barbosa 🌼 (@BarbosaDai_) April 11, 2024
Pode me responder??? @iFood Fiz o pagamento pelo PIX e até agora nada do aplicativo de vocês confirmarem! No meu banco já foi descontado já. — TAVARES (@gabriellbttt) April 11, 2024
Sabe oq é pior??? Eu tentei comprar novamente a mesma comida no ifood e descontou 2 vezes @iFood faz alguma coisa aí pic.twitter.com/Fao8w7NQt1 — Reinaldo Charlex ♰ (@Reinaldocharlex) April 11, 2024
@iFood quero uma posição pois fiz um pedido 14:29, paguei pela @nubank e até agora o pagamento não foi confirmado. Praticamente 1 hora esperando o pagamento confirmar !!!!!!! — Amanda Vitoria (@mandinhavic7) April 11, 2024
O que diz o iFood? O Canaltech entrou em contato com o iFood nesta quinta-feira (11). Às 16h, a empresa reconheceu a instabilidade e disse que já está apurando o caso. Confira o posicionamento na íntegra: O iFood confirma que o aplicativo passa por um período de instabilidade na tarde desta quinta-feira e o mesmo já está sendo resolvido. A empresa afirma que todos os pedidos afetados serão cancelados e nenhum cliente, parceiro ou entregador será prejudicado.