Pix eleva satisfação dos clientes com bancos, mostra Bain & Company

Indicador de satisfação dos clientes (NPS) subiu de 50% para 63% na passagem do quarto para o primeiro trimestre O Pix, meio de pagamento instantâneo capitaneado pelo Banco Central, ultrapassou seu sexto mês com mais de R$ 1 trilhão em transações e 190 milhões de chaves cadastradas. Esse ganho de tração se refletiu no indicador de satisfação dos clientes (NPS) com as instituições bancárias, que melhorou no primeiro trimestre, conforme levantamento da Bain & Company.