PSN, Steam, Caixa, iFood e outros ficam fora do ar por falha em DNS da Akamai

Uma falha generalizada em diversos serviços online está afetando usuários no Brasil nesta quinta-feira (22), incluindo gamers na PSN e Steam. clientes da Caixa, Rico e XP Investimentos. e usuários do iFood, Submarino e Mercado Livre. Isso deve estar ligado a um problema no DNS da Akamai, usado por vários sites bastante conhecidos.

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Cabo Ethernet de internet (Imagem: Mario Alberto Magallanes Trejo / FreeImages)
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“Estamos cientes de um problema emergindo no serviço Edge DNS”, avisa a Akamai em sua página de status. Ela garante que está “investigando ativamente” o que ocorreu para adotar uma solução.
Às 13h47 (horário de Brasília), tivemos uma atualização da Akamai:
Implementamos uma correção e, com base nas observações atuais, o serviço está retomando as operações normais. Continuaremos monitorando para garantir que o impacto foi totalmente mitigado.
E às 14h12, ela assegurou: ” podemos confirmar que isso não foi resultado de um ataque cibernético à plataforma da Akamai” (grifo nosso).
Matthew Prince, CEO da Cloudflare, afirma no Twitter que a falha de hoje não está relacionada à empresa. E na página de status do Amazon Web Services, consta que não há eventos recentes em nenhuma região em que o serviço está presente. o AWS é um dos principais serviços de nuvem no mundo.
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A Sony explica em sua página de status da PSN:
Os serviços da PlayStation Network estão em pleno funcionamento, mas há problemas externos gerais relacionados à Internet que podem afetar sua experiência. Depois que esses problemas externos forem resolvidos, você não terá dificuldade em conectar-se à PlayStation Network.
Aqui, o app da Caixa fica travado na mensagem “estabelecendo conexão segura” e não permite acessar a conta, ver o saldo nem fazer transferências via Pix. O iFood, por sua vez, diz que há um problema de conexão no meu celular, sendo que minha internet está funcionando normalmente. E o site do Submarino não carrega, exibindo a mensagem “Service Unavailable – DNS failure”.
Nos meus testes, a página da loja do Steam carregou normalmente, assim como o Mercado Livre, mas há diversas queixas sobre esses serviços circulando no DownDetector e no Twitter.
Tudo fora do ar no Brasil, socorro (Imagem: Reprodução / DownDetector)
No DownDetector, usuários no Brasil relatam que esses serviços não funcionam ou estão com erros hoje:

Playstation Network
Steam
Warframe
Caixa Econômica Federal
Sicredi
XP Investimentos
Rico
Clear
iFood
Mercado Livre
Submarino

Falha na internet é global e está ligada a DNS
O Pingdom é um serviço que monitora sites ao redor do mundo e mostra quantos deles saíram do ar, e em quais países. Atualmente, mais de 17 mil serviços online apresentaram problemas:
Mapa mostra onde sites saíram do ar (Imagem: Reprodução / Pingdom)
No DownDetector global, a lista de sites fora do ar inclui:

Amazon
HBO Max
Call of Duty
Apex Legends
EA
Evernote
Airbnb
LastPass
McDonalds app
Disney World
FedEx
UPS
Delta Air Lines
Southwest Airlines
American Express

DNS da Akamai derrubou vários serviços online ao redor do mundo (Imagem: Reprodução / DownDetector)
Atualizado às 14h15
PSN, Steam, Caixa, iFood e outros ficam fora do ar por falha em DNS da Akamai