4 tendências para o e-commerce brasileiro em 2022

A conveniência do ambiente digital tornou o e-commerce um local confortável desde a chegada da pandemia de covid-19. Em 2022, mesmo já com o contexto pós-pandêmico em vista, essas novas formas de comprar e vender devem se consolidar. Pode afetar o e-commerce: Senado aprova PL sobre diferença interestadual de ICMS Maiores de 65 anos são principais consumidores do mercado de luxo online Com isso, algumas tendências devem se espalhar por esse segmento em 2022. Elas apontam o caminho que o e-commerce deve tomar no Brasil — e dificilmente deve haver retorno ao que era antes. Acompanhe, a seguir, quatro delas. 1 – Entregas rápidas Desde o início das atividades do e-commerce no país, a logística passou por muitos aprimoramentos. No início, o sistema de distribuição tinha muitas falhas e as lojas virtuais eram muito criticadas por isso. Em datas comerciais, por exemplo, a demora na entrega tinha de ser aceita como parte do processo. -Canaltech no Youtube: notícias, análise de produtos, dicas, cobertura de eventos e muito mais! Assine nosso canal no YouTube, todo dia tem vídeo novo para você!- Atualmente, muitas lojas, especialmente as grandes varejistas, fazem entregas em poucos dias. Há até entregas em algumas horas. Em 2022, isso deve se intensificar. Logística do e-commerce já está bastante eficiente (Imagem: Reprodução/Pexels/Tima Miroshnichenko) 2 – Omnichannel Quando a entrega ultrarrápida não for possível, os sites podem oferecer a opção de retirada da compra em uma loja física. Esse é um exemplo de omnichannel, que integra online e offline, e está cada vez mais na expectativa dos clientes. Os pagamentos também passam por transformação. Mesmo em compras presenciais, o consumidor pode pagar pelo sistema de pagamento instantâneo (Pix) ou a partir de um QR Code, em vez dos tradicionais cartões de crédito e débito. 3 – Chatbot Os chatbots são tendência há algum tempo e ajudam a oferecer soluções rápidas para as dúvidas dos consumidores. Sua disponibilidade ininterrupta ajuda a reduzir o tráfego para a equipe de atendimento e a poupa de desgaste enquanto cria uma experiência mais agradável para o cliente. 4 – Compras antecipadas Em 2021, um levantamento do Cuponomia apontou 65,3% dos consumidores aproveitaram a Black Friday para fazer as compras de Natal. As empresas precisam considerar isso ao criar a estratégia de vendas para potencializá-las ao máximo. Leia a matéria no Canaltech. Trending no Canaltech: Galaxy S21, S21 Ultra e M62: celulares da Samsung em oferta 4 celulares potentes em oferta no Magalu Fiat aposenta quatro carros de uma só vez no Brasil. veja quais foram Sol artificial da China quebra mais um recorde mundial Desenvolvedor pode resolver sozinho problema de 30 anos do Linux