Usuários reclamam de problemas no app e outros canais de atendimento do Santander

Banco diz que identificou intermitência e está trabalhando para regularização Usuários estão reclamando de problemas nos canais de atendimento do Santander nesta segunda-feira. Segundo o site DownDetector, especializado em acompanhar esse tipo de reclamação, por volta das 11h30 eram mais de 1.130 queixas, sendo 75% sobre o aplicativo para pessoa física, 18% sobre o internet banking para PJ e 7% sobre Pix.

“Não funciona app, nem o site do internet banking, se ligar no telefone recebe mensagem automática de banco com problemas técnicos. Lamentável”, disse um usuário identificado como Beto M. “Começar a semana com caixas eletrônicos, app do banco offline é complicado!!!!”, afirmou Marcos Alberto. “Nem na agência está funcionando, nada, nem entrar pode, em nenhum lugar do Brasil”, adicionou Fernando Henrique.

Nas redes sociais, o Santander diz que identificou uma intermitência em seus canais e já está trabalhando para regularização. “No momento nossos atendimentos estão temporariamente suspensos, mas já estamos trabalhado para que tudo seja normalizado o quanto antes”, diz uma mensagem no app do banco.

Agência do Santander
Divulgação