Varejo tem responsabilidade de conceder crédito na Black Friday, diz Via

Com a realização da Copa do Mundo de futebol fora de época, na semana de promoções, varejistas colocam suas fichas na análise de dados do histórico financeiro de clientes A realização da Copa do Mundo de futebol fora de época, no final de novembro, na semana de promoções da Black Friday não é o maior desafio dos varejistas este ano.
Para manter a oferta de crédito no mesmo ritmo da Black Friday de 2021, varejistas como a Via colocam suas fichas na análise de dados do histórico financeiro de clientes. “O varejo tem responsabilidade de conceder crédito mesmo com o endividamento da população” disse, nesta terça-feira (25), Ilca Edita Sierra, diretora de marketing e de experiência do cliente da Via, em evento do Google.

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Sierra diz que a varejista possui um time robusto de cientistas de dados para analisar concessão de crédito em uma base de 98 milhões de números de CPF de clientes que já fizeram alguma compra nas lojas do grupo.

“Não é simples conceder crédito no Brasil, mas com o histórico de credito, e pagamentos, temos uma fortaleza nesse sentido”, pontuou a executiva.

A diretora de marketing da Via destacou ainda que a demanda da rede varejista segue a Copa vai alterar tanto a demanda de itens mais buscados na Black Friday como no Natal.

“Antes, o consumidor usava a Black Friday para antecipar as compras de Natal, mas agora vamos ver a antecipação dos preparativos para a Copa”, analisou Sierra. “O Natal será diferente esse ano”.

A antecipação das promoções e de incentivo a download de aplicativos para compras on-line fazem parte da estratégia do e-commerce de moda Posthaus, para a Black Friday.

“A Black Friday é um momento muito forte para a aquisição de novos clientes para a Posthaus”, disse Taísa Bornhofen, diretora comercial da DBR, dona do portal de moda, no evento do Google.

Este ano, Bornhofen observou que “o cliente está especialmente sensível a preços” na área de moda. “Ele tem uma verba pequena disponível e quer investir bem”.

athree23/Pixabay
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