Pix deve ganhar ainda mais relevância na Black Friday 2022

Empreendedores que utilizam Pix vendem 25% a mais e têm um aumento de 57% no tíquete médio O e-commerce será o grande protagonista da próxima Black Friday, quando mais de 80% dos consumidores devem ir às compras online e pretendem gastar até R$ 2 mil. Além disso, 85% desejam parcelar as suas compras, mostrando que os brasileiros estão se planejando financeiramente para a data que mais movimenta o varejo.
As informações são de uma pesquisa realizada entre 26 e 30 de setembro pelo Mercado Livre e Mercado Pago com mais de 10,5 mil usuários do banco digital e do marketplace, com o objetivo de avaliar o comportamento de compra e pagamento.
As conclusões do estudo indicam que o brasileiro está se planejando financeiramente para a data, adotando parcelamento para adquirir itens de tíquete-médio mais elevado e pretendendo antecipar as compras natalinas.
Consumidor planeja mais e Pix ganha espaço para a data
A pesquisa mostra que o cartão de crédito será o meio de pagamento utilizado por 68% dos brasileiros durante a Black Friday. Mas este ano, o Pix, às vésperas de completar dois anos, vem ganhando ainda mais relevância e apresenta 7 p.p. de crescimento da intenção de uso em relação ao ano passado, de 12% para 19%. Nesse contexto de tíquete-médio mais alto e preferência por parcelamento, o Pix parcelado também começa a ser considerado pelos brasileiros para as compras nesta Black Friday.
Entre os entrevistados, 85% estão interessados em parcelar suas compras na Black Friday: 42% pretendem fazer o pagamento em até seis parcelas, 27% em até três vezes, 26% em até 12 mensalidades e só 5% acima de 12 parcelas. “O cliente vai buscar parcelamento, mas não a perder de vista. Isso mostra uma atenção especial ao planejamento financeiro durante o período”, diz Daniel Davanço, diretor sênior de Pagamentos para Empresas do Mercado Pago.
Para aproveitar as promoções, 68% dos participantes da pesquisa já se programaram para antecipar as compras natalinas. A expectativa é de aumento de vendas, já que 78% dizem que irão gastar mais do que no ano passado.
As facilidades e diferentes formatos do Pix vão facilitar ainda mais a vida dos compradores interessados nas promoções da data.
Já no ano passado, o Mercado Pago identificou que em média 33% das vendas online durante a Black Friday foram realizadas com Pix, chegando a superar 70% em algumas situações.
O banco digital foi um dos pioneiros na oferta do Pix, em 2020, e de lá para cá trouxe novidades que simplificaram ainda mais a vida dos mais de 41 milhões de usuários do Mercado Pago.
De janeiro para cá, o portfólio de pagamentos instantâneos agregou as possibilidades de parcelamento, via QR Code e por transferência entre pessoas físicas e empresas. A lista de lançamentos também conta com Pix Saque, em estabelecimentos credenciados.
O avanço do Pix também nos grandes clientes, como C&A e Pague Menos
Dados da companhia mostram o avanço e os resultados da adesão ao Pix, que já contribuiu para trazer cerca de 700 mil novos usuários para o Mercado Pago e o Mercado Livre apenas no segundo trimestre deste ano, quando a adesão ao Pix subiu 271% na comparação anual, provocando queda de 42% no uso do boleto.
Atualmente, uma em cada quatro transações online no Mercado Pago são viabilizadas pelo sistema instantâneo. A empresa é responsável não só por vendas de lojas online, como também pelos pagamentos via Pix de redes como as farmácias Pague Menos e a C&A.
Um dos destaques do Pix fica por conta da experiência fluida e da eficiência proporcionada para consumidores e vendedores. No pagamento via QR Code, por exemplo, já existe a possibilidade de fazer Pix parcelado de qualquer instituição via Mercado Pago e ainda escolher o valor de cada parcela, mas nem todas as instituições pagadoras oferecem esse tipo de parcelamento.
A facilidade de integração para empresas de todos os portes, tanto no ambiente físico quanto no online, é outro destaque do Pix. A modalidade também ajuda a oferecer descontos para incentivar sua adoção, em setores tão diversos como fast food, moda, beleza, eletrônicos ou farmácias.
Além da margem para concessão de descontos e a consequente atração de mais consumidores, o Pix agiliza o fluxo de pagamento por encurtar o prazo necessário para validar a transação, já que o tempo médio de processamento da transação por Pix fica entre seis e dez segundos – o que, por sua vez, otimiza o timing logístico e o processo de entrega em caso de e-commerce ou vendas online.
Com tudo isso, as facilidades e os formatos do Pix vão contribuir com as vendas da Black Friday em 2022. Segundo Davanço, ao longo deste ano as vendas dos lojistas que aceitam Pix subiram cerca de 25% a mais do que as daqueles que ainda não tinham o Pix como pagamento. “A conversão do Pix hoje é de 75%, enquanto a do boleto é de 50%. No mundo online, o Pix melhora a experiência para todos os envolvidos”, diz.