Clientes reclamam da queda de qualidade no atendimento do Nubank na própria NuCommunity

Nos últimos dias, o Nubank tem recebido diversas críticas de consumidores em relação ao atendimento ao cliente. Usuários relatam que nos primeiros anos da empresa as respostas via chat demoravam no máximo 30 minutos, mas hoje chegam a até 2 horas de espera.