BB desembolsa mais de R$ 12 milhões em crédito pelo WhatsApp

A instituição vem aprimorando o uso da inteligência analítica e abordagem ao cliente O Banco do Brasil informou que já desembolsou mais de R$ 12 milhões em crédito pelo WhatsApp. Desde o lançamento, a instituição vem aprimorando o uso da inteligência analítica e abordagem ao cliente, que têm resultado em aumento na quantidade dos desembolsos.

A solução não é exclusiva para novos contratos. Clientes que já possuem empréstimo contratado também podem acompanhar o extrato das suas operações pelo WhatsApp. Até o fim deste ano, a oferta de produtos de crédito pessoal será ampliada, contemplando crédito consignado, crédito antecipação de restituição de IR, crédito 13º salário e crédito veículo.

O BB diz que a oferta de crédito atende a uma demanda dos clientes. São mais de 23 milhões de atendimentos nos últimos 90 dias em assistentes virtuais do banco. Além de contratar empréstimo, também é possível fazer consultas de saldo, extrato e faturas de cartão de crédito, transferências, pagamentos, Pix, renegociação de dívidas e uma série de outros serviços.