Com soluções da DialMyApp, Itaú digitaliza quase metade do atendimento aos clientes

O Itaú tem avançado sua jornada de digitalização de atendimento, esforços que estão contribuindo, segundo a empresa, com a satisfação dos seus clientes. Desde 2020 o banco já digitalizou 46% dos seus clientes no portfólio, o que reduziu o volume diário de chamadas ao call center da instituição em 16%. Além da otimização, o Itaú Continued