Fechamento de agências não prejudica seguros, diz presidente do BB Seguridade

Márcio Hamilton Ferreira aponta que a digitalização é uma tendência e haverá mais investimentos para melhorar a experiência do cliente O presidente da BB Seguridade, Márcio Hamilton Ferreira, negou que haverá impacto negativo para a holding com o fechamento de 361 unidades do Banco do Brasil (BB), sendo 112 agências, conforme anunciou a instituição em janeiro deste ano.
Ferreira explicou que o plano de reestruturação traz “mais robustez” no contato com o cliente. “Teremos, por exemplo, 14 agências especializadas no agronegócio […] A restruturação [do Banco do Brasil] nos apoia”, avaliou em teleconferência com analistas nesta segunda-feira.
Ao mesmo tempo, Ferreira aponta que a digitalização é uma tendência e haverá mais investimentos para melhorar a experiência do cliente. Apesar de a BB Seguridade ter fechado 2020 com 12% de participação de canais digitais nas vendas, ele disse que esse percentual cresceu 14,3% na comparação com 2019. Ferreira não detalhou os números.