Nubank fora do ar? Clientes relatam problemas com boletos nesta segunda (11)

Clientes do Nubank estão enfrentando dificuldade para pagar boletos nesta segunda-feira (11). O problema, que também afetou o sistema da empresa na última semana, atinge tanto os aplicativos para Android quanto iPhone (iOS). A empresa diz se tratar de uma “oscilação” e afirma que está trabalhando para corrigir a falha o mais rápido possível.
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Nubank na tela do celular (Imagem: Divulgação)
Nubank tem instabilidade em pagamento de boletos
Segundo os relatos, o aplicativo do Nubank retorna a seguinte mensagem de erro ao tentar realizar o pagamento de um boleto:
“Serviço indisponível: No momento, não é possível fazer pagamentos de boletos bancários. Tente novamente mais tarde.”
O Nubank vem respondendo a reclamações de clientes no Twitter explicando o que aconteceu:
“Identificamos uma oscilação nos pagamentos de boletos e estamos trabalhando para corrigir o mais rápido possível! Caso o pagamento apareça como ‘Pendente’ no histórico da conta, é só aguardar que em breve ele deve ser concluído com sucesso, ou tente novamente mais tarde, ok?”
Estes bugs vêm sendo relatados desde às 10h de hoje, segundo o DownDetector:
Usuários se queixam que o recurso boletos agendados não foram compensados e novos boletos não podem ser pagos. Pix e outras formas de pagamento parecem não ser afetadas.

alguém tá conseguindo pagar boleto na nubank ou é só no meu q tá dando sistema indisponível?— sara sharon (@sarasharon) October 11, 2021

Só o meu nubank tá meio zoado ou o de vcs tbm? Me refiro ao app— sanc no Major em Stockholm, (@iz4sanc) October 11, 2021

eu só queria pagar um boleto nubank me deixa pagarrrrr— Gio (@gigizando) October 11, 2021

Ainda de acordo com a empresa, não há previsão de retorno dos serviços. Entretanto, o Nubank orienta que clientes tentem efetuar o pagamento novamente mais tarde.

Não temos previsão de retorno, mas estamos trabalhando o mais rápido possível pra normalizar a função, ok? Orientamos que tente novamente mais tarde!— Nubank (@nubank) October 11, 2021

Nubank fora do ar? Clientes relatam problemas com boletos nesta segunda (11)