Procon-SP notifica Mercado Livre por suspeita de vazamento de dados de 300 mil usuários

O Procon de São Paulo informou nessa quarta-feira (9) ter notificado o Mercado Livre, pedindo explicações sobre um possível vazamento de dados de 300 mil usuários do marketplace. O Mercado Livre tem até 11 de março para prestar os esclarecimentos.
Na notificação enviada nessa terça (8), a empresa deverá esclarecer quando constatou o problema, quais serviços de atendimento foram atingidos e quantos consumidores foram afetados. Deve informar ainda quais transações e operações foram (e ainda estão) comprometidas, os impactos para o cliente, se o banco de dados da empresa foi afetado e que tipo de informações foram comprometidas.
“O Mercado Livre também deverá explicar quais providências e protocolos de segurança foram implementados e esclarecer quantas reclamações foram registradas nos canais da empresa e se esses consumidores estão sendo direcionados para canal específico de atendimento”, afirma o Procon-SP em comunicado.
Com suspeita de vazamento de dados de clientes, Mercado Livre tem até 11 de março para prestar os esclarecimentos
Reprodução/Facebook Mercado Livre
O órgão de defesa do consumidor também quer detalhes sobre as medidas de conformidade do Mercado Livre com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) “para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito”.
Ainda em relação à LGPD, a empresa também deverá também esclarecer se tem um encarregado de dados nomeado e se realizou treinamento dos seus colaboradores sobre a aplicação da LGPD. Precisará também apresentar uma declaração de equipe dedicada de resposta a incidentes, informações sobre procedimentos para análise de incidente com dados pessoais, medidas tomadas para mitigar danos e relatório de impacto.
Procurado pelo Valor, o Mercado Livre não se pronunciou sobre a notificação até o momento.