Santander aposta em inteligência artificial

Batizada de Gente, ferramenta já foi acessada por 8 milhões de pessoas desde a estreia, em meados do ano passado, e tem uma avaliação melhor dos clientes que interagem com o banco Lançada em fase de piloto em meados do ano passado, a plataforma de atendimento do Santander baseada em inteligência artificial alcança 1 milhão de usuários únicos por mês, que travam em média 7,7 milhões de conversas mensais.