Uso de ‘app’ é desigual, o que desaconselha corte de canais

Grau de utilização varia conforme idade e classe social, mostra a Pesquisa Nacional de Cartões de Crédito Apesar de os aplicativos de instituições financeiras serem cada vez mais utilizados e bem avaliados, há uma grande discrepância no uso desse canal quando analisados públicos de diferentes idades e classes sociais, mostra a Pesquisa Nacional de Cartões de Crédito (PNCC) de 2022, obtida com exclusividade pelo Valor.