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Vítima tem o celular desbloqueado furtado no trânsito e criminosos realizam 4 transferências via Pix esvaziando a conta poupança em R$ 12.000 durante a madrugada; o banco se recusa a devolver o dinheiro alegando que as transações foram feitas no aparelho validado; a Justiça condena a instituição a restituir o montante integral, pois o sistema antifraude falhou ao não bloquear transferências sucessivas e de alto valor que fugiam totalmente do perfil de consumo do cliente.
Aposentado de 68 anos descobre desconto mensal de R$ 480 direto no benefício do INSS referente a empréstimo de R$ 16 mil que nunca contratou; banco não apresenta contrato físico assinado nem biometria facial válida; Justiça declara a nulidade do contrato, determina a devolução em dobro dos valores descontados (Artigo 42 do CDC) e fixa R$ 15 mil por danos morais.
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